深圳到寧波物流貨運(yùn)公司
從黑龍江到海南島，您要的車(chē)，我們?nèi)珖?guó)找
我們的調(diào)度中心，屏幕上是全國(guó)地圖和實(shí)時(shí)車(chē)源。上周幫客戶(hù)在內(nèi)蒙古找了一臺(tái)特種低平板車(chē)，2小時(shí)搞定。客戶(hù)驚嘆：“你們?cè)诓菰弦灿熊?chē)？”
- ? 資源網(wǎng)絡(luò)：合作車(chē)輛覆蓋全國(guó)所有省份
- ? 信息互通：各地車(chē)源信息實(shí)時(shí)同步，快速匹配
- ? 遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)：跨省調(diào)車(chē)有專(zhuān)人全程協(xié)調(diào)對(duì)接
深圳貨運(yùn)是一家正規(guī)于深圳到寧波物流貨運(yùn)公司配送、貨運(yùn)貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、城市配送服務(wù)、配送服務(wù)方案策劃以及貨運(yùn)延伸服務(wù)的綜合型貨運(yùn)企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下貨運(yùn)車(chē)型輛，9.6米高欄及飛翼貨運(yùn)車(chē)型6輛，.5米平板高欄以上貨運(yùn)車(chē)型6輛，車(chē)況良好且各項(xiàng)拖頭證件和配送保險(xiǎn)齊全。
物流服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題解答表
| 序號(hào) | 客戶(hù)高頻問(wèn)題 | 官方解答 | 補(bǔ)充說(shuō)明 |
|---|---|---|---|
| 1 | 能上門(mén)取貨嗎？ | 能！主城區(qū)免費(fèi)上門(mén)取貨，貨車(chē)可抵達(dá)樓下即可，無(wú)需自行送貨至物流園 | 非主城區(qū)可議價(jià) |
| 2 | 發(fā)貨后最快多久能送達(dá)？ | 常規(guī)路線2-3天送達(dá)，特殊偏遠(yuǎn)地區(qū)可提前溝通確認(rèn)時(shí)效 | 無(wú)額外加價(jià) |
| 3 | 貨物發(fā)出后，如何查詢(xún)物流軌跡？ | 發(fā)貨后會(huì)推送運(yùn)單號(hào)，可通過(guò)微信輸入運(yùn)單號(hào)查實(shí)時(shí)位置；也可致電客服查詢(xún) | 7×24h可查 |
| 4 | 雨天運(yùn)輸，貨物會(huì)被淋濕嗎？ | 不會(huì)！全程使用封閉廂式貨車(chē)運(yùn)輸，該路線運(yùn)營(yíng)成熟，貨物安全有保障 | 防水打包加固 |
| 5 | 貨物快到了會(huì)提前通知嗎？ | 會(huì)！貨物抵達(dá)目的地倉(cāng)庫(kù)后，客服會(huì)電話聯(lián)系收貨人，確認(rèn)自提/送貨上門(mén) | 提前1-2小時(shí) |
| 6 | 收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物損壞/丟失怎么辦？ | 先核實(shí)損壞/丟失情況，拍照取證后，我方會(huì)按實(shí)際情況協(xié)商賠付，該賠就賠 | 24h內(nèi)反饋 |
| 7 | 長(zhǎng)期發(fā)貨可以做月結(jié)嗎？有優(yōu)惠嗎？ | 可以做月結(jié)！簽訂合作協(xié)議即可；發(fā)貨量越大，可協(xié)商的優(yōu)惠力度越大 | 支持對(duì)公開(kāi)票 |
*所有解答僅適用于常規(guī)運(yùn)輸場(chǎng)景，特殊貨物需單獨(dú)溝通
深圳到寧波物流貨運(yùn)公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)深圳至寧波貨運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及寧波全境及周邊區(qū)域，每天固定卡班發(fā)車(chē)3-4天即可抵達(dá)寧波，可送貨的區(qū)域包括：海曙區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、鄞州區(qū)、奉化區(qū)、余姚市、慈溪市、象山縣、寧海縣。
深圳物流貨運(yùn)公司作為深圳卓越拖頭運(yùn)輸監(jiān)控商，我們大力倡導(dǎo)無(wú)損快捷、送達(dá)時(shí)間為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶(hù)，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門(mén)收件，寧波市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車(chē)配送服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS訂單系統(tǒng)讓客戶(hù)可隨時(shí)掌握貨品追蹤動(dòng)態(tài)，鄭重宣告貨物無(wú)損、快捷到達(dá)到達(dá)地，貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油，將以更正規(guī)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶(hù)的信賴(lài)和提供，全力打造正規(guī)化深圳至寧波物流貨運(yùn)公司貨運(yùn)散貨運(yùn)輸配送企業(yè)。
深圳到寧波物流貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 寧波、深圳、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、江北區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 寧波、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、深圳、江北區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（鎮(zhèn)海區(qū)、深圳、江北區(qū)、寧波、北侖區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（寧波、江北區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、深圳）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 12:47:49| 關(guān)注人氣:9223
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