深圳到海西貨運(yùn)流轉(zhuǎn)
貨運(yùn)作為標(biāo)準(zhǔn)的深圳至海西貨運(yùn)流轉(zhuǎn)公司優(yōu)化商，為了我們的誓言深圳到海西流轉(zhuǎn)掛車運(yùn)輸更加保障、及時(shí)、高能的優(yōu)化，進(jìn)一步提升貨運(yùn)深圳至海西流轉(zhuǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，物流貨運(yùn)公司在深圳專門(mén)設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，并備有標(biāo)準(zhǔn)的工作人員與您及時(shí)簽訂合同，代您提供從深圳到海西的流轉(zhuǎn)相關(guān)延伸服務(wù)，極大的我們的誓言了貨物的精準(zhǔn)時(shí)效到達(dá)和及時(shí)最后1公里送貨上門(mén)，100%確保客戶簽收，縮短了貨物鐵、公、空3種以上方式智能組合的多式聯(lián)運(yùn)時(shí)間，提高了流轉(zhuǎn)效率。
公路運(yùn)輸服務(wù)類型及時(shí)效表
| 服務(wù)類型 | 車型范圍 | 發(fā)車時(shí)間 | 全國(guó)平均時(shí)效 | 延誤賠付規(guī)則 |
|---|---|---|---|---|
| 零擔(dān)運(yùn)輸 | 3-6.8米車 | 每晚8-9點(diǎn) | 2-5天 | 誤時(shí)免收對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi) |
| 整車運(yùn)輸 | 6.8-17.5米車 | 每晚9-10點(diǎn) | 1-4天 | 誤時(shí)免收全額運(yùn)費(fèi) |
| 大件運(yùn)輸 | 超寬/超長(zhǎng)平板車 | 提前預(yù)約發(fā)車 | 3-7天 | 誤時(shí)減免50%運(yùn)費(fèi) |
| 集裝箱運(yùn)輸 | 集裝箱專用車 | 每晚8-10點(diǎn) | 2-6天 | 誤時(shí)免收全額運(yùn)費(fèi) |
*時(shí)效不含提送貨時(shí)間，不可抗力因素（天氣/高速封閉）除外，發(fā)車時(shí)間可按需調(diào)整
深圳到海西流轉(zhuǎn)是深圳物流貨運(yùn)公司的卓越線路之一。每日定點(diǎn)班次，海西可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：德令哈市、格爾木市、烏蘭縣、天峻縣、都蘭縣。
貨運(yùn)服務(wù)流程及時(shí)效表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 操作內(nèi)容 | 時(shí)效承諾 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 受理階段 | 電話/上門(mén)洽談，確認(rèn)貨物信息、運(yùn)輸需求、報(bào)價(jià) | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 精準(zhǔn)記錄、報(bào)價(jià)透明、無(wú)隱形費(fèi)用 |
| 取貨環(huán)節(jié) | 安排專業(yè)人員前往指定地點(diǎn)取貨、初步核對(duì)貨物 | 委托后2小時(shí)內(nèi)上門(mén) | 人員著裝規(guī)范、輕拿輕放、核對(duì)貨單 |
| 驗(yàn)貨階段 | 貨物進(jìn)庫(kù)，核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、記錄貨物狀態(tài) | 取貨后1小時(shí)內(nèi)完成 | 信息準(zhǔn)確、標(biāo)簽清晰、狀態(tài)可追溯 |
| 發(fā)貨環(huán)節(jié) | 按貨單分撥貨物、當(dāng)天安排發(fā)車 | 當(dāng)天收貨當(dāng)天發(fā)車 | 分撥無(wú)誤、準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、GPS定位開(kāi)啟 |
| 回復(fù)階段 | 貨物到達(dá)后，立即通知客戶到貨情況 | 到貨后10分鐘內(nèi)通知 | 信息準(zhǔn)確、溝通及時(shí) |
| 派送環(huán)節(jié) | 聯(lián)系貨主、安排送貨上門(mén)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 | 通知后2小時(shí)內(nèi)派送 | 按時(shí)送達(dá)、當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收、簽收回單 |
*偏遠(yuǎn)地區(qū)取貨/派送時(shí)效可協(xié)商，提前告知客戶
深圳物流貨運(yùn)公司部門(mén)核心業(yè)務(wù)與專長(zhǎng)深圳到海西流轉(zhuǎn)線路，提供上門(mén)提貨、專業(yè)代打包等、簽收回單、資金歸集、運(yùn)費(fèi)預(yù)估與查詢，歡迎來(lái)電詳詢等服務(wù)。客戶都過(guò)電話查詢掛車運(yùn)輸物流信息。
同時(shí)，為了輕松廣大客戶從深圳到海西的不同流轉(zhuǎn)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效和成本要求，貨運(yùn)特推出深圳到海西物流貨運(yùn)公司多種優(yōu)惠流轉(zhuǎn)折扣，以此來(lái)降低從深圳到海西流轉(zhuǎn)的成本，提高到海西的效率，以便為新老客戶提供更加完善的從深圳到海西的一站式卓越服務(wù)！
貨運(yùn)奉行以用心服務(wù)每一刻，贏得您的完全信賴的行動(dòng)指南，憑借深圳到海西的高效、智能的物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)于成為為客戶提供以99.5%高效、卓越、可靠著稱的深圳到海西公司,深圳到海西流轉(zhuǎn)服務(wù)。
深圳到海西貨運(yùn)流轉(zhuǎn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 深圳、海西、德令哈市、格爾木市、天峻縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 海西、深圳、天峻縣、格爾木市、德令哈市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（天峻縣、深圳、格爾木市、海西、德令哈市） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（格爾木市、海西、深圳、天峻縣、德令哈市）客戶滿意度持續(xù)提升
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