深圳到雞西物流運輸服務商
雞西、深圳、滴道區、恒山區、梨樹區等地 - 整車零擔全覆蓋 - 上門服務
服務標準執行規范表
| 服務維度 | 執行規范 | 未達標處理方式 |
|---|---|---|
| 上門服務 | 上門收貨/市區10公里內免費無電梯樓層可協商，收貨前1小時告知客戶，送貨后當場驗收 | 超時減免本次運費10% |
| 貨物包裝 | 全封閉包裝，適配高低檔/精密大中小貨物，無破損包裝 | 包裝破損免費重新包裝+補償貨損 |
| 運輸服務 | 整車/零擔/個人物品托運，全程高速直達，天天發車 | 未走高速減免運費15% |
| 單據服務 | 按要求提供送貨單回簽，回單24小時內上傳 | 回單逾期減免運費5% |
| 跟蹤服務 | 一對一專人跟蹤，全程GPS追蹤，每日2次同步動態 | 未跟蹤減免運費5% |
*所有未達標處理均需客戶在簽收后24小時內反饋
深圳物流作為一家專注于深圳到雞西物流專線運輸、物流貨運、貨品存儲、城區配送、物流解決方案策劃以及貨運附加服務的綜合型物流企業，現有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項車輛證件和運輸保險齊全。
發貨后貨物丟失/破損處理流程表
| 處理步驟 | 操作內容 | 執行節點 | 需提供材料 | 處理時效 | 賠付規則 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 收貨/提貨時檢查貨物狀態 | 當場 | 無（現場核驗） | 即時 | 1. 鋼材/建材/日用品等普貨常規運輸：按出廠價憑證賠付 2. 貴重貨物：未購貨險按普通規則，購貨險按保價金額賠付 3. 無法提供出廠價憑證：按運費3-5倍賠付 |
| 2 | 發現異常立即反饋 | 當場/24小時內 | 托運單、貨物異常照片/視頻 | 反饋后10分鐘內響應 | |
| 3 | 提交賠付申請及材料 | 反饋后48小時內 | 賠付申請表、出廠價憑證、身份證/營業執照 | 材料齊全后24小時內審核 | |
| 4 | 平臺/物流定損核賠 | 審核后3個工作日內 | 定損報告（物流出具） | 定損后1個工作日內確認賠付金額 | |
| 5 | 完成賠付 | 金額確認后7個工作日內 | 收款賬戶信息 | 即時到賬（線上）/3個工作日（對公） |
*超過24小時反饋異常，需額外提供未及時反饋的合理說明，否則影響賠付比例
深圳到雞西物流運輸服務商主營深圳至雞西物流輻射雞西全境及周邊地區，每天固定卡班往車2-3天即可抵達雞西，可送貨的區域包括：雞冠區、恒山區、滴道區、梨樹區、城子河區、麻山區、虎林市、密山市、雞東縣。
深圳物流運輸服務商作為深圳優質貨品承運服務商，我們大力倡導安全快捷、時效為先的經營理念，我們對貨品重量5噸或方數方以上的客戶，提供市區公里范圍內1小時上門收件，雞西市縣城區公里內可派專車配送服務。
我們提供的擁有先進的TMS系統讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨品安全、快捷到達目的地，物流將繼續努力加油，將以更專業的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業化深圳至雞西專線貨運零擔貨運服務企業。
深圳到雞西物流運輸服務商客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 雞西、深圳、恒山區、滴道區、梨樹區準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 梨樹區、恒山區、雞西、滴道區、深圳安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應（深圳、梨樹區、滴道區、恒山區、雞西） | 100% |
*高標準客戶服務承諾，確保（深圳、滴道區、梨樹區、雞西、恒山區）客戶滿意度持續提升
文章來源：網絡 | 更新日期:2026-01-22 15:02:11| 關注人氣:4747
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