惠州到湖州小提供私家車全流程北斗定位監(jiān)管托運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)送公司物流
業(yè)務(wù)流程管理
| 流程步驟 | 責(zé)任部門 | 工作內(nèi)容 |
|---|---|---|
| 接單 | 公路運(yùn)輸主管 | 從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃 |
| 接單證 | 公路運(yùn)輸調(diào)度 | 從客戶處接出庫提貨單證 |
| 核對(duì)單證 | 相關(guān)部門 | 核對(duì)單證信息 |
| 登記 | 運(yùn)輸調(diào)度 | 在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼 |
| 提貨安排 | 運(yùn)輸調(diào)度 | 司機(jī)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收 |
惠州物流是一家專注于惠州到湖州物流專線運(yùn)送、物流貨運(yùn)、倉儲(chǔ)存儲(chǔ)、城市配送、貨運(yùn)定制服務(wù)方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，價(jià)格公道，竭誠為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
物流服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)明細(xì)表
| 流程步驟 | 操作內(nèi)容 | 響應(yīng)時(shí)效 | 負(fù)責(zé)角色 | 注意事項(xiàng) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 電話預(yù)約 | 24小時(shí)響應(yīng) | 業(yè)務(wù)部 | 提供貨物類型分類/重量/地址，初步詢價(jià) |
| 2 | 定價(jià)確認(rèn) | 10-30分鐘 | 業(yè)務(wù)部 | 確認(rèn)最終報(bào)價(jià)，簽訂運(yùn)輸協(xié)議 |
| 3 | 主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件/自送 | 2-4小時(shí) | 操作部 | 貨物稱重/打包，確認(rèn)貨物狀態(tài) |
| 4 | 起運(yùn)地物流站 | 4-8小時(shí) | 操作部 | 分揀配載，規(guī)劃運(yùn)輸路線 |
| 5 | 目的地物流站 | 按時(shí)效執(zhí)行 | 操作部 | 貨物卸車、分揀，聯(lián)系貨物接收人 |
| 6 | 市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無電梯樓層可協(xié)商/自提 | 2-4小時(shí) | 配送員 | 確認(rèn)收貨地址，按時(shí)送達(dá) |
| 7 | 驗(yàn)貨簽收 | 即時(shí) | 貨物接收人/配送員 | 驗(yàn)收貨物，確認(rèn)無破損后簽字 |
*主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件時(shí)效為市區(qū)范圍，偏遠(yuǎn)地區(qū)需提前1天預(yù)約
惠州到湖州物流公司主營惠州至湖州物流輻射湖州全境及周邊地區(qū)，每天固定發(fā)車3-4天即可抵達(dá)湖州，可送貨的區(qū)域包括：吳興區(qū)、南潯區(qū)、德清縣、長興縣、安吉縣。
惠州物流公司作為惠州優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全高效、時(shí)效為先的經(jīng)營理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，湖州市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程北斗定位監(jiān)管貨品貨損率控制在0.3%、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化惠州至湖州專線貨運(yùn)拼車配送企業(yè)。
惠州到湖州小提供私家車全流程北斗定位監(jiān)管托運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)送公司物流客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 湖州、惠州、吳興區(qū)、南潯區(qū)、城區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 湖州、城區(qū)、惠州、吳興區(qū)、南潯區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（惠州、湖州、南潯區(qū)、吳興區(qū)、城區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（吳興區(qū)、城區(qū)、湖州、惠州、南潯區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 16:08:10| 關(guān)注人氣:136
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