深圳到石家莊鹿泉區(qū)冷藏物流
深圳到石家莊鹿泉區(qū)物流為廠家、貿(mào)易商、經(jīng)銷(xiāo)商等客戶(hù)提供整車(chē)、零擔(dān)、物流運(yùn)送公司、普貨快運(yùn)與快速運(yùn)輸、搬遷與車(chē)間遷移貨運(yùn)業(yè)務(wù)、充足的返程空車(chē)運(yùn)輸資源 優(yōu)惠快捷的回程車(chē)調(diào)度服務(wù)等一體化物流解決方案。在深圳周邊都可以市區(qū)無(wú)償上門(mén)取貨服務(wù)，并運(yùn)送至目的地。本公司為保險(xiǎn)公司合作企業(yè)，可放心委托運(yùn)輸
支持24小時(shí)電話+在線2種方式查詢(xún)貨物信息&網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)則表
| 服務(wù)類(lèi)型 | 操作方式 | 服務(wù)時(shí)效 | 收費(fèi)規(guī)則 | 特殊場(chǎng)景說(shuō)明 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物軌跡查詢(xún) | 1. 撥打托運(yùn)單上的專(zhuān)屬查詢(xún)電話 2. 提供托運(yùn)單號(hào)+貨物接收人姓名/電話 3. 客服反饋實(shí)時(shí)運(yùn)輸軌跡 |
7×24小時(shí)可查，響應(yīng)≤1分鐘 | 免費(fèi) | 無(wú)托運(yùn)單號(hào)需提供發(fā)貨/收貨信息核驗(yàn) |
| 網(wǎng)點(diǎn)3000㎡現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)24小時(shí)監(jiān)控免費(fèi)暫存1-3天 | 1. 貨物到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后系統(tǒng)自動(dòng)提醒 2. 免費(fèi)存放期內(nèi)可隨時(shí)提貨/安排送貨 3. 超時(shí)需先繳倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)再提貨 |
免費(fèi)存放3天（自然日） | 超時(shí)收費(fèi)： 1. 小件：5-10元/天/件 2. 大件/重貨：20-50元/天/方/噸 |
1. 節(jié)假日免費(fèi)期可順延（按放假天數(shù)） 2. 特殊貨物（生鮮/易腐）不享受免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ) |
*倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)按貨物實(shí)際占用空間/重量計(jì)費(fèi)，不足1天按1天算；長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)（≥7天）可談包月費(fèi)率
同時(shí)，深圳物流運(yùn)送公司為了便利貨主眾多客戶(hù)從深圳到石家莊鹿泉區(qū)的各異縮短物流時(shí)間和降低運(yùn)費(fèi)成本需求，物流特推出深圳到石家莊物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)，從而降低成本從深圳到石家莊鹿泉區(qū)運(yùn)送的削減運(yùn)輸開(kāi)支，提高深圳到石家莊鹿泉區(qū)的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率，以便給新老貨主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的從深圳到石家莊鹿泉區(qū)的一站式優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)輸專(zhuān)線！
客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)表
| 評(píng)價(jià)維度 | 評(píng)價(jià)指標(biāo) | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分） | 低分改進(jìn)措施 |
|---|---|---|---|
| 價(jià)格合理性 | 價(jià)格透明度、性?xún)r(jià)比 | 5分：透明且低于同行；1分：有隱藏收費(fèi)/價(jià)格過(guò)高 | 專(zhuān)人對(duì)接核價(jià)，符合條件補(bǔ)差價(jià) |
| 時(shí)效保障 | 發(fā)車(chē)準(zhǔn)時(shí)率、送達(dá)準(zhǔn)點(diǎn)率 | 5分：100%準(zhǔn)點(diǎn)；1分：延誤超24小時(shí) | 按規(guī)則賠付，優(yōu)化發(fā)車(chē)計(jì)劃 |
| 服務(wù)態(tài)度 | 客服/取送件人員服務(wù)態(tài)度 | 5分：耐心專(zhuān)業(yè)；1分：敷衍/推諉 | 致歉+更換服務(wù)人員，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)券 |
| 貨物安全 | 貨物破損/丟失情況 | 5分：完好無(wú)損；1分：丟失/嚴(yán)重破損 | 全額理賠，專(zhuān)項(xiàng)整改包裝/裝卸流程 |
*評(píng)價(jià)完成后可領(lǐng)取5-50元運(yùn)費(fèi)券，低分評(píng)價(jià)24小時(shí)內(nèi)專(zhuān)屬人員跟進(jìn)整改
價(jià)格實(shí)惠，準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)，恭候?qū)＞€電話問(wèn)詢(xún)了解深圳到石家莊鹿泉區(qū)貨物運(yùn)輸專(zhuān)線等相關(guān)業(yè)務(wù)，深圳物流公司定會(huì)為您盡心服務(wù)！
深圳到石家莊鹿泉區(qū)冷藏物流客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 深圳、石家莊、鹿泉準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 鹿泉、深圳、石家莊安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（石家莊、鹿泉、深圳） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（石家莊、深圳、鹿泉）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 16:49:37| 關(guān)注人氣:2561
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