深圳到崇州運輸企業
崇陽、三江、懷遠、深圳、崇州等地 - 整車零擔全覆蓋 - 上門服務
全流程服務保障表
| 流程節點 | 負責部門 | 響應/完成時效 | 核心服務內容 | 客戶確認方式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 業務部 | 即時響應 | 接聽發貨咨詢、解答問題、匹配運輸方案/車型 | 電話/微信確認方案 |
| 2 | 操作部 | 1小時內 | 優化碼車方案、匹配回程車、確定最終車型 | 方案報價單確認 |
| 3 | 業務部 | 當天 | 確認發車時間，對接裝貨細節 | 發車通知單反饋 |
| 4 | 客服部 | 實時 | 主動反饋物流全程軌跡、解答途中查貨咨詢 | 信息推送/電話反饋 |
| 5 | 客服部 | 到貨后24小時內 | 服務質量回訪，收集客戶反饋 | 回訪電話/問卷 |
*全流程節點可追溯，客戶反饋問題24小時內閉環處理
深圳物流是一家專注于深圳到崇州物流專線運輸、物流貨運、貨品存儲、城區配送、物流解決方案策劃以及貨運增值服務的綜合型物流企業，支持每日發車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務，用戶可以放心選擇下單。
三大服務部門，全程貼心服務
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業務部
7x12小時在線咨詢，開通5條以上專線電話接聽通道接聽您的來電，及時為客戶解決相關問題。
服務承諾：及時響應，專業解答
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客服部
主動反饋物流信息，免去查貨煩惱，及時反饋信息給客戶，到貨后服務質量回訪。
服務承諾：主動服務，真誠溝通
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操作部
多位資深操作員工，優化配載方案為客戶節省10%-15%運輸成本，回程車資源及時讓客戶享有，高欄平板箱車等多種車型。
服務承諾：資源優化，成本節約
深圳到崇州運輸企業主營深圳至崇州物流輻射崇州全境及周邊地區，每天固定發車4-5天即可抵達崇州，可送貨的區域包括：崇陽鎮、懷遠鎮、元通鎮、三江鎮、江源鎮、羊馬鎮、廖家鎮、觀勝鎮、街子鎮、三郎鎮、萬家鎮、王場鎮、白頭鎮、道明鎮、隆興鎮、聽江鄉、安阜鄉、大劃鄉、梓潼鄉、錦江鄉、公議鄉、上元鄉、茍家鄉、東關鄉、濟協鄉、崇德鄉、榿泉鄉、集賢鄉。
深圳運輸企業作為深圳優質貨物運輸服務商，我們大力倡導安全快捷、時效為先的經營理念，我們對貨物重量5噸或方數方以上的客戶，提供市區公里范圍內1小時上門收件，崇州市縣城區公里內可派專車配送服務。
我司擁有先進的TMS系統讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、快捷到達目的地，物流將繼續努力加油，將以更專業的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業化深圳至崇州專線貨運零擔貨物配送企業。
深圳到崇州運輸企業客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 崇州、深圳、懷遠、崇陽、三江準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 深圳、三江、崇州、崇陽、懷遠安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應（懷遠、深圳、崇州、崇陽、三江） | 100% |
*高標準客戶服務承諾，確保（崇陽、懷遠、三江、崇州、深圳）客戶滿意度持續提升
文章來源：網絡 | 更新日期:2026-01-19 18:02:29| 關注人氣:4198
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