博羅到張家港貨運(yùn)公司
羅陽鎮(zhèn)、龍溪鎮(zhèn)、龍華鎮(zhèn)、園洲鎮(zhèn)、石灣鎮(zhèn)、福田鎮(zhèn)、長(zhǎng)寧鎮(zhèn)、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)、橫河鎮(zhèn)、柏塘鎮(zhèn)、公莊鎮(zhèn)、觀音閣鎮(zhèn)、楊僑鎮(zhèn)、麻陂鎮(zhèn)、石壩鎮(zhèn)、泰美鎮(zhèn)、楊村鎮(zhèn)(詳細(xì)提貨位置請(qǐng)電話溝通)
每個(gè)司機(jī)家里都有我們的安全聯(lián)系卡
“平安回家,家人等你”——我們每個(gè)司機(jī)家屬都有公司電話,發(fā)現(xiàn)司機(jī)疲勞或情緒不好,家屬可以直接聯(lián)系我們調(diào)班。安全,從關(guān)心人開始。
聽聽司機(jī)家屬怎么說楊舍鎮(zhèn)、金港鎮(zhèn)、錦豐鎮(zhèn)、塘橋鎮(zhèn)、樂余鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)、南豐鎮(zhèn)、大新鎮(zhèn)。(較遠(yuǎn)縣城和地區(qū)請(qǐng)撥打我們提供的客服熱線)
客戶投訴類型及處理表
| 投訴類型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運(yùn)費(fèi) | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運(yùn)輸部 | 按貨物價(jià)值賠付 | 加強(qiáng)裝卸培訓(xùn),升級(jí)包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 15% | 財(cái)務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報(bào)價(jià)流程,提前確認(rèn)費(fèi)用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時(shí) | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 升級(jí)信息系統(tǒng),定時(shí)主動(dòng)反饋 |
*投訴處理完成后需進(jìn)行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
往貨須知
1、客戶需清楚貨物的具體重量和具體方數(shù)和貨物名稱以及包裝方式,我們提供的才能根據(jù)具體情況給予合適報(bào)價(jià);
2、貨物內(nèi)不可攜帶管制器材以及易燃易爆等危險(xiǎn)品,若有隱瞞我們提供的有權(quán)交由相關(guān)部門進(jìn)行處理;
3、我們提供的目前對(duì)于新客戶往貨僅支持運(yùn)費(fèi)現(xiàn)付或到付,若有回單付、月結(jié)等其他支付方式,我們提供的根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;
4、可以由博羅托運(yùn)電瓶車或電動(dòng)車到張家港嗎?一般正規(guī)生產(chǎn)的電瓶車作為可以由博羅托運(yùn)到張家港的,需要打木架才能往貨;
收貨須知
1、我們提供的博羅到張家港的物流承運(yùn)模式作為點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)輸,貨物抵達(dá)我們提供的張家港站點(diǎn)后會(huì)有專人打電話通知您提貨;
2、屆時(shí)需要您帶好相關(guān)證明材料才能提貨,如果有送貨需求也可咨詢我們提供的張家港客服;
博羅到張家港物流專線大宗業(yè)務(wù)電話游經(jīng)理,歡迎致電咨詢!
博羅至張家港物流服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目 倉儲(chǔ)與配送、物流專線、整車貨品承運(yùn)、零擔(dān)貨運(yùn)、設(shè)備搬運(yùn)、大件貨物吊運(yùn)、行李包裹托運(yùn)、小型車輛托運(yùn)、冷鏈物流 包裝服務(wù) 針對(duì)各類易損易劃傷提供專業(yè)打木架打包裝服務(wù),例如電瓶車、空調(diào)、家具、貴重設(shè)備等均可打木架木箱,也我們專項(xiàng)提供上門打包裝服務(wù); 服務(wù)保障 我們提供的車輛均作為5年內(nèi)購置,車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)輸保險(xiǎn)齊全,一旦貨物出險(xiǎn)將有專人全程負(fù)責(zé)處理理賠事宜,您可放心把貨物托運(yùn)給我們。業(yè)務(wù)部:全天進(jìn)行業(yè)務(wù)接單工作,多個(gè)業(yè)務(wù)電話同時(shí)接聽為您解決物流資費(fèi)問題;
客服部:負(fù)責(zé)客戶查單和開單工作,可隨時(shí)隨地查看您的貨品承運(yùn)具體情況;
物流部:負(fù)責(zé)市內(nèi)短途派送、整車裝卸貨,及時(shí)安排貨品流轉(zhuǎn)保障運(yùn)輸時(shí)效;
找博羅到張家港物流運(yùn)輸服務(wù)商為什么要選博羅物流
品牌保障:物流由事博羅至張家港點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流服務(wù)工作近年,作為博羅物流品牌企業(yè),優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)供應(yīng)商,提供安全可靠的多元化運(yùn)輸方案!
公司實(shí)力:物流線路由博羅輻射到張家港周邊地區(qū),擁有近百輛車送博羅往往張家港的調(diào)度能力,完善的物流體系,我們的服務(wù)涵蓋最安全快捷的運(yùn)輸服務(wù)。
客戶承諾:我們提供的承諾堅(jiān)持以誠(chéng)信為本,心懷感恩服務(wù)每一位客戶,用心做好每一次運(yùn)輸服務(wù),于物流事業(yè)持續(xù)往光往熱;
服務(wù)周到:只需一個(gè)電話,為你提供貨物裝卸、運(yùn)輸、包裝、倉儲(chǔ)、一對(duì)一專人對(duì)接門到門服務(wù)一站式物流專線服務(wù),服務(wù)周到作為物流第一核心生產(chǎn)理念!
物流包裝服務(wù)
根據(jù)我們提供的多年由事物流工作和物流行業(yè)相關(guān)研究顯示,于運(yùn)輸途中有近%破損的物件作為因包裝不當(dāng)導(dǎo)致,為了減少貨品承運(yùn)損壞的幾率,博羅物流為您提高專業(yè)貨物包裝服務(wù),可為您解決貨品承運(yùn)包裝安全問題。
博羅到張家港貨運(yùn)公司核心優(yōu)勢(shì)總覽
| 優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目 | 優(yōu)勢(shì)表現(xiàn) | 客戶獲益 |
|---|---|---|
| 正規(guī)運(yùn)輸 | 提供正規(guī)運(yùn)輸服務(wù),流程標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格監(jiān)管 | 確保運(yùn)輸過程無憂,放心托付每一件貨物 |
| 保安措施 | 全面的保安措施覆蓋全程,嚴(yán)格守護(hù)貨物安全 | 損缺即按價(jià)賠償,無后顧之憂 |
| 專人服務(wù) | 從門到門,提供(博羅、張家港、福田、長(zhǎng)寧、大新)一對(duì)一專人跟蹤服務(wù) | 確保貨物安全送達(dá),服務(wù)細(xì)致入微,省心省力 |
| 時(shí)效保障 | 福田、博羅、大新、張家港、長(zhǎng)寧天天發(fā)車,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),安全快捷,同時(shí)提供保險(xiǎn)服務(wù) | 為貨物保駕護(hù)航,全程無憂 |
| 專業(yè)包裝 | 無論張家港、大新、博羅、長(zhǎng)寧、福田客戶的高低檔、精密或大中小貨物,均提供專業(yè)包裝及全封閉包裝服務(wù) | 確保貨物完好無損 |
| 時(shí)效精準(zhǔn) | 精通鐵路行包、國(guó)內(nèi)航空和公路貨運(yùn),精準(zhǔn)把控到貨時(shí)間 | 誤差不超過半小時(shí),高效準(zhǔn)時(shí) |
| 結(jié)算靈活 | 結(jié)算方式靈活多樣,根據(jù)張家港、博羅、長(zhǎng)寧、大新、福田客戶需求可選擇現(xiàn)結(jié)、貨到付款或月結(jié)等 | 方便快捷,滿足不同需求 |
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-29 12:02:59| 關(guān)注人氣:2258
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